Kan factuur niet openen in Word

[carla]

Na een windows update kan ik niets meer in word openen (en dus ook geen facturen sturen). Ik krijg het scherm \'de webpagina kan niet worden weergegeven\'. Ik heb al wat instellingen gecontroleerd, maar zonder succes. In PDF openen gaat trouwens ook niet. Krijg een tussenscherm of ik het wil opslaan, als ik dat aanklik reageert er niets. Wie weet de oplossing?
Carla

[Sjaam]

Beste Carla,

Als je even de computer opnieuw uit en weer aanzet. Kun je dan kijken of het dan weer werkt?

[carla]

Heb ik gedaan, heeft geen effect. Voorheen opende e.e.a. gelijk in word, nu krijg ik een tussenschermpje, openen, opslaan, opslaan als, geen van alle drie de mogelijkheden werkt.
Carla

[Bert-Jan]

Ik zou wel even met je mee willen kijken via Hulp op afstand. Komt dat vanavond gelegen?

[carla]

Hm. dat lees ik dus nu pas. Vandaag, morgen of overmorgen, maakt mij niet uit.
Alvast bedankt.
Carla

[carla]

Het werkt weer!
Ik kwam ergens tegen dat het werken met Internet Explorer met downloaden problemen kon geven en heb het geadviseerde Mozilla geinstalleerd. Nu werkt het weer als vanouds gelukkig.

[Bert-Jan]

Oops, jouw vraag vergeten.

Nou, mooi opgelost zo!