Hallo Gast

SEPA incasso

  • 4 Reacties
  • 2212 Gelezen
SEPA incasso
« Gepost op: 17 mei, 2013, 16:26:54 »
Ik maak veel gebruik van eenmalige machtigingen en dat werkt nu prima door een Clieop03 bestand te genereren in Acumulus. Februari 2014 moet echter gebruik worden gemaakt van een nieuw bestandsformaat voor de aanlevering van incasso's bij de banken en veranderen de regels. Omdat dit zo belangrijk voor me is wil ik graag weten of dit aangepast gaat worden in Acumulus of dat ik moet gaan uitkijken naar een andere oplossing.

Re: SEPA incasso
« Reactie #1 Gepost op: 17 mei, 2013, 21:20:53 »
Wij hebben daar nu nog geen oplossing voor.

Wij werken zelf met Clieopatra en zullen vanaf juli gaan experimenteren met SEPA.
Bert-Jan Wiegeraad (klantenservice@acumulus.nl)

Re: SEPA incasso
« Reactie #2 Gepost op: 28 augustus, 2013, 10:16:04 »
De ING bank stelde de mogelijkheid voor het uploaden van SEPA-bestanden beschikbaar vanaf eind juli 2013.

Op 10 augustus heb ik mijn eerste XML-bestand geupload.

Op 17 augustus stond het geld op mijn rekening.

De verwerkingstijd is merkbaar langer.
Bert-Jan Wiegeraad (klantenservice@acumulus.nl)

Re: SEPA incasso
« Reactie #3 Gepost op: 01 september, 2013, 17:19:19 »
Voor de incassant die alleen in NL klanten heeft is het geen verbetering, de klant wordt wel beter beschermd.
De belangrijkste wijzigingen:
- Clieop formaat vervalt en wordt PAIN XML formaat
- Klant heeft 56 dagen stornorecht
- Verwerking bij de bank duurt 6 werkdagen
- Incassant moet aan de klant 14 dagen voor incasso een pre-notificatie sturen

Een pre-notificatie ga ik niet sturen en daarmee loop ik wel een groter risico als de klant kwaad wil.
Al met al ben ik er niet blij mee maar pinnen is me te duur.

Re: SEPA incasso
« Reactie #4 Gepost op: 01 september, 2013, 17:29:38 »
Je mag van die 14 dagen afwijken. Wij houden vast aan enkele dagen.
Bert-Jan Wiegeraad (klantenservice@acumulus.nl)