Hallo Gast

Storing verholpen

  • 16 Reacties
  • 5291 Gelezen
Storing verholpen
« Gepost op: 02 juli, 2014, 12:30:17 »
De webserver had een kapotte harddisk en begon traag te worden.

We zijn versneld overgestapt naar de nieuwe webservers die Guido nog maar enkele dagen geleden had geïnstalleerd.

Eigenlijk wilden we rustiger overstappen maar nu moest het opeens heel snel.

Als mensen nu nog problemen hebben met inloggen, komt dat omdat er geprobeerd wordt verbinding te maken met de oude server. Probeer dan eens een andere browser.
Bert-Jan Wiegeraad (klantenservice@acumulus.nl)

*

Annalies Janssens

  • 4109
  • U kunt op mij rekenen!
    • Bekijk profiel
    • http://www.countforyou.nl
Re: Storing verholpen
« Reactie #1 Gepost op: 02 juli, 2014, 13:46:46 »
Met een andere browser lukt het nu om in te loggen. Heb de computer al even opnieuw opgestart maar op chrome (mijn standaardbrowser) lukt het nog niet. Is het een kwestie van geduld hebben of moet ik nog iets ondernemen?
info@countforyou.nl | www.countforyou.nl
          Administratie en belastingen

Re: Storing verholpen
« Reactie #2 Gepost op: 02 juli, 2014, 13:49:12 »
Normaal log ik in via Chrome, omdat dit niet lukt heb ik het geprobeerd via i.e. en ook via mijn iPad met chrome en safari. Echter kom ik nog steeds niet ingelogd.

Re: Storing verholpen
« Reactie #3 Gepost op: 02 juli, 2014, 13:49:41 »
Bert-Jan Wiegeraad (klantenservice@acumulus.nl)

Re: Storing verholpen
« Reactie #4 Gepost op: 02 juli, 2014, 13:58:36 »
Bedankt, het is gelukt!

Re: Storing verholpen
« Reactie #5 Gepost op: 02 juli, 2014, 16:03:39 »
Bovenstaande gedaan, maar kan toch nog niet inloggen.
Graag u advies.

Re: Storing verholpen
« Reactie #6 Gepost op: 02 juli, 2014, 16:06:08 »
Andere browser proberen.
Bert-Jan Wiegeraad (klantenservice@acumulus.nl)

Re: Storing verholpen
« Reactie #7 Gepost op: 02 juli, 2014, 16:07:10 »
Had ik al gedaan, ook beiden browsers geleegd...

Re: Storing verholpen
« Reactie #8 Gepost op: 02 juli, 2014, 16:10:57 »
Andere computer even proberen?
Bert-Jan Wiegeraad (klantenservice@acumulus.nl)

Re: Storing verholpen
« Reactie #9 Gepost op: 02 juli, 2014, 16:23:26 »
Andere PC geprobeerd en verschillende browser met browser gegevens gewist, maar geen resultaat. Blijf melding krijgen "inlog niet gelukt" 

Re: Storing verholpen
« Reactie #10 Gepost op: 02 juli, 2014, 16:31:34 »
Stuur even een mailtje met je contractnummer naar klantenservice@acumulus.nl

Dan stuur ik nieuwe inlogcodes.
Bert-Jan Wiegeraad (klantenservice@acumulus.nl)

Re: Storing verholpen
« Reactie #11 Gepost op: 02 juli, 2014, 17:06:38 »
Voldaan

Re: Storing verholpen
« Reactie #12 Gepost op: 02 juli, 2014, 17:19:14 »
Was mijn mail aangekomen met mijn contractnummer?

Re: Storing verholpen
« Reactie #13 Gepost op: 02 juli, 2014, 19:42:16 »
Vanmiddag zijn nieuwe codes gestuurd. Wel een ander emailadres.
« Laatst bewerkt op: 02 juli, 2014, 19:44:33 door Bert-Jan Wiegeraad »
Bert-Jan Wiegeraad (klantenservice@acumulus.nl)

Re: Storing verholpen
« Reactie #14 Gepost op: 02 juli, 2014, 21:35:42 »
Alles gelukt. Bedankt.

Re: Storing verholpen
« Reactie #15 Gepost op: 04 juli, 2014, 08:48:17 »
Tip voor Chromegebruikers. Als het inloggen niet via het 'gewone' venster lukt, maak dan gebruik van het incognito-venster.

*

Guido

  • 2060
    • Bekijk profiel
Re: Storing verholpen
« Reactie #16 Gepost op: 04 juli, 2014, 18:49:07 »
Incognito-mode is niet nodig.

Chrome gaat wat onhandig met de cookies overweg  door deze te koppelen aan onze oude server-ips/fingerprints.

Dit is in Chrome als volgt te herstellen:

-> Settings
-> Show advanced settings
-> Privacy -> Content Settings
-> All cookies and site data
-> Vul "sielsystems" in in het invoerveld.
-> Verwijder de gevonden cookies.
-> Herstart de browser.