Prestashop automatisch versturen van factuur

[johnwulp]

Hi,

Wij gebruiken prestashop v1.7.2.4 en acumulus v4.9.0.

De optie wanneer we de factuur naar acumulus willen laten versturen staat op bestelstatus shipped.
Als ik een bestelling plaats, en vervolgens de status aanpas naar shipped komt de factuur niet in acumulus.

Als ik de batch verzending optie gebruik, krijg ik uiteindelijk de factuur in acumulus, maar we willen graag dat dit dus automatisch gaat.

Hoe komt het dat de factuur niet automatisch verstuurd wordt?

[Es]

Goedemorgen,
Ik weet het antwoord op de vraag helaas niet.
Wanneer je een snel antwoord wilt raad ik je aan om een mail te sturen naar klantenservice@acumulus.nl
De reactiesnelheid is dan vrij vlot