BTW verlegd, factuur in concept

[ruijt]

Hallo,

De koppeling met WooCommerce werkt goed behalve wanneer de klant een BTW nummer invoert en de BTW verlegd moet worden naar het buitenland.
In de log staat dan de volgende melding:

* Waarschuwing 804: Het factuurtype (https://wiki.acumulus.nl/index.php?page=facturen-naar-het-buitenland) kan niet bepaald worden. De factuur is als concept opgeslagen. In Acumulus zijn deze onder "Overzichten » Concept-facturen / offertes" terug te vinden. Controleer en corrigeer daar de factuur. Dit is hoogstwaarschijnlijk het gevolg van: bestelregels die ten onrechte geen btw hebben; foute "Over uw winkel" instellingen; of verkeerd ingestelde btw tarieven. Controleer deze. Vanwege deze waarschuwing is er ook geen PDF factuur naar de klant verstuurd. U dient dit handmatig alsnog te doen.

Hoe kan ik dit voorkomen?

Alvast bedankt

[erwin-burorader]

Als ik in de code kijk zie ik deze uitleg bij de door jou vermeldde foutmelding:
                    // None of the vat rates of the invoice lines could be
                    // matched with any vat rate for any possible vat type.
                    // Possible causes:
                    // - Invoice has no vat but cannot be a reversed vat invoice
                    //   nor outside the EU, nor are vat free products or
                    //   services sold. Message: 'Check "about your shop"
                    //   settings or the vat rates assigned to your products.'
                    // - Vat rates are incorrect for given country (and date).
                    //   Message: 'Did you configure the correct settings for
                    //   country ..?' or 'Were there recent changes in tax
                    //   rates?'.
                    // - Vat rates are for foreign VAT but the shop does
                    //   not sell foreign VAT products. Message'Check "about
                    //   your shop" settings'.
                    // - Vat rates are Dutch vat rates but shop only sells
                    //   foreign VAT products and client is in the EU. Message:
                    //   'Check the vat rates assigned to your products.'.


Het i s dus lastig om aan te geven welke situatie bij jou van toepassing is. Als dirt gebeurt krijg je trouwens ook een mail met daarin het xml bericht, daar kan ik vaak wel uithalen wat er aan de hand is. Als je dat mailbericht door zou willen sturen naar woocommerce at acumulus punt nl wordt er een ticket aangemaakt en zal ik het verder bekijken. Als je die mail niet hebt, check dan je spam box  en/of je anti-spaminstellingen.