Alsnog geweigerde offerte

[yoeristaal]

Met een klant ben ik tot overeenkomst gekomen voor het ontwerpen en bouwen van een website.
Het schema was simpel:
1 week design
1 week prototyping
1 week productie
1 week lancering
Elke week zou ik 1000 euro betaald krijgen voor het gedane werk. Prima.

De klant is onbereikbaar, zodat ik geen schriftelijke bevestiging krijg voor de offerte, maar uit onze (mondelinge!) gesprekken blijkt dat ik de enige gegegadigde ben.
De eerste week verstrijkt, en ik werk de nodige uren aan het project.
Vervolgens wordt de klant wakker en zegt: oh nee laat maar, ik laat het wel goedkoper door iemand anders doen.

Wat doe ik met de gewerkte uren en de gemaakte kosten etc?
Wat doe ik met de uren die ik aan acquisitie en voorbereiding heb besteed om deze opdracht te kunnen uitvoeren?
De offerte werd pas geweigerd nadat de eerste werktermijn was begonnen.

[Karen Töning]

Heb je in de offerte een reactietermijn staan of iets dergelijks?

Mondelinge afspraken zijn moeilijk te bewijzen. Deze worden pas wettelijk officieel bindend, als ze ondertekend zijn door de opdrachtgever.

[yoeristaal]

En hoe zit het met gemaakte uren over bijvoorbeeld het opstellen van een plan van aanpak en offerte enz?

[Karen Töning]

Als je daar een prijsafspraak voor hebt gemaakt, en daar een bevestiging van de opdrachtgever van hebt gekregen, dan kun je volgens mij voor dat deel een factuur sturen.