Berichten

Okay, ik zal het volgende keer noteren!

[Fout tijdens verbinding met de Acumulus-server: invalid XML]

Al mijn eerdere problemen zijn inmiddels opgelost, fijn!

Er is echter één ding waar ik nog steeds tegenaan blijf lopen.
Het is al een paar keer teruggekomen zie ik, maar de oplossing lijkt er nog niet tussen te staan?

Het gaat om de melding Fout tijdens verbinding met de Acumulus-server: invalid XML.

Ik krijg de melding niet altijd maar soms > bij het aanmaken van facturen na betaling via de bank.
Betalingen via iDeal gaan goed > maar ook daar blijft de bestelling soms op PROCESSING staan terwijl de verzending wél is aangemaakt.

Ik heb twee shops in Magento; het komt bij beiden soms wel-soms niet voor en ik kan er geen patroon in ontdekken.

Wie biedt hulp?

Ja. Hoe het vroeger ging:

- bij een bestelling dmv vooruitbetaling via bank, moest ik na het verzenden nog een factuur aanmaken in Magento voordat de bestelling op \'Complete\' kwam te staan
- bij een bestelling dmv iDeal hoefde ik de bestelling alleen maar te \'verzenden\'en dan kwam hij automatisch op \'Complete\' (en werd er ook automatisch een factuur aangemaakt)

Nu moet ik in beide gevallen (dus ook bij iDealbetaling) nog een factuur aanmaken. Dat is een kwestie van op \'factuur\' klikken en dan de factuur inboeken, maar het is toch onhandiger dan automatisch...

Goed nieuws! Ik heb wat dingen veranderd aan de volgorde van invullen en nu lijkt het te werken! Ik krijg in elk geval geen foutmelding meer, en voor het eerst is de koppeling naar Acumulus gelukt :-)

Ik moet nog wel \'handmatig\' een factuur aanmaken (door op de knop \'factuur\' te klikken en dan de factuur in te boeken). Voorheen ging dit \'vanzelf\' als men met iDeal betaalde. Klopt het dat dit nu niet meer vanzelf gaat?

Dat kan, maar met die inloggegevens kan ik wél inloggen via de site... dus ik ging er vanuit dat het de juiste waren.

Nog een aanvulling: ik krijg in de mail ook telkens de foutmelding  \"Import Acumulus API Error Report\", met als inhoud \"Error: authentication failed\". Iemand een idee?

Vraag :-)

Ik heb de koppeling voor Magento laten installeren door mijn webbouwer. Het bestandje dat niet klopte heb ik vervangen en mijn inloggegevens ingevuld, maar het werkt niet!

Het probleem:
- ik kan geen facturen aanmaken (en moet dus nu alles via een pakbon versturen)
- de bestellingen blijven daardoor ook op 'processing' staan en gaan niet over op \'complete\'.
- sinds de installatie krijgen klanten de bevestigingsmail 4x

De webbouwer wil hier wel naar kijken, maar heeft i.p. alles goed gedaan en kent Acumulus niet, dus het kost haar waarschijnlijk vrij veel tijd.

Is er iemand die dit probleem herkent en aan mij (als computernitwit) wil uitleggen hoe ik het kan verhelpen?