Toestemming nodig voor verwijzen naar algemene voorwaarden op website

[Lenny Gramberg]

De regelgeving over het ter hand stellen van algemene voorwaarden is in nog geen half jaar tijd tweemaal gewijzigd. De tweede wijziging maakt de eerste wijziging in feite weer ongedaan. De onzekerheid die hierdoor voor dienstverrichters is ontstaan wordt nu opgehelderd. Dit is met name relevant voor ondernemers die diensten verrichten en die voor hun algemene voorwaarden liever verwijzen naar hun website dan de voorwaarden steeds aan de klant te overhandigen op papier of als elektronisch bestand .....

http://dirkzwagerieit.nl/2011/01/16/aanbieders-van-diensten-kunnen-algemene-voorwaarden-toch-niet-altijd-op-hun-website-plaatsen/

[Bert-Jan]

\"Een dienstverrichter die voor zijn algemene voorwaarden wil verwijzen naar zijn website zal, bij offline contracteren, hiervoor de uitdrukkelijke toestemming moeten vragen aan de wederpartij.\"


Bestaat er een definitie van offline contracteren?

[Lenny Gramberg]

Offline -> niet online i.e. niet op afstand (hier: niet via een website). Bijvoorbeeld als er via een website iets wordt gekocht en er staan op die website ook algemene voorwaarden, kan de verkoper d.m.v. het laten aanvinken van een hokje de koper laten aangeven of hij die voorwaarden aanvaardt. Bij offline kan dat niet, dus is een speciale aanvaardingshandeling van de koper (of wederpartij) nodig indien wordt verwezen naar voorwaarden die op een website staan. Geadviseerd wordt dan ook om bij online contracteren (via websites) een aanvaardingsmogelijkheid in te bouwen en bij offline contracteren (niet via website maar d.m.v. aanbod en aanvaarding per e-mail of per post) de algemene voorwaarden bij de offerte mee te sturen.

[Bert-Jan]

Dankje.